Regulamin

Regulamin Sklepu Internetowego forbarber.pro

Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego forbarber.pro, składania zamówień na produkty dostępne w sklepie, dostarczania zamówionych produktów Klientowi, uiszczania przez Klienta ceny sprzedaży produktów, uprawnień Klienta do anulowania zamówienia i odstąpienia od umowy oraz zasady składania i rozpatrywania reklamacji oraz wymiany towarów.

1. DANE ADMINISTRATORA I PEŁNA INFORMACJA PRAWNA

Właścicielem i administratorem sklepu internetowego działającego pod adresem forbarber.pro jest:

  • Pełna nazwa firmy: FORBARBER SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ lub Imię i Nazwisko przy jednoosobowej działalności

  • Forma prawna: np. Spółka z o.o.

  • Adres rejestrowy: ul. Św. Leonarda 8/10, 60-654 Poznań, Polska

  • Adres do doręczeń i korespondencji: ul. Św. Leonarda 8/10, 60-654 Poznań, Polska

  • Numer Identyfikacji Podatkowej (NIP): 7812100801 

  • Regon: 543374496

  • KRS (Krajowy Rejestr Sądowy): 0001208428

2. DANE KONTAKTOWE I OBSŁUGA KLIENTA

Klenci mogą kontaktować się ze Sprzedawcą w sprawach zamówień, zwrotów, wymian oraz reklamacji za pośrednictwem następujących kanałów komunikacji:

  • E-mail do kontaktu ogólnego i wsparcia: info@forbarber.pro 

  • E-mail dedykowany do zwrotów i reklamacji: info@forbarber.pro 

  • Numer telefonu (Infolinia): 48536335073

  • Godziny pracy Biura Obsługi Klienta: Poniedziałek – Piątek w godzinach 09:00 – 17:00 (z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy).

  • Adres fizyczny do wysyłki zwrotów, wymian i reklamacji (Magazyn): ul. Św. Leonarda 8/10, 60-654 Poznań, Polska

3. POSTANOWIENIA OGÓLNE I TRANSPARENTNOŚĆ CEN

  1. Sklep prowadzi sprzedaż detaliczną profesjonalnych artykułów i sprzętu fryzjerskiego oraz barberskiego na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej oraz krajów Unii Europejskiej.

  2. Wszystkie ceny produktów podane na stronach sklepu internetowego są cenami brutto (zawierają aktualną stawkę podatku VAT) i są wyrażone w polskich złotych (PLN).

  3. Cena wyświetlana przy produkcie w momencie składania zamówienia jest wiążąca dla obu stron. Cena ta nie zawiera kosztów dostawy.

  4. Informacja o całkowitej wartości zamówienia, obejmująca cenę produktów oraz koszty ich dostawy, jest prezentowana Klientowi w Koszyku w sposób jasny i czytelny przed ostatecznym zatwierdzeniem zamówienia.

4. WARUNKI REALIZACJI ZAMÓWIEŃ I DOSTAWA

  1. Składanie zamówienia: Klient składa zamówienie poprzez dodanie produktów do koszyka, wypełnienie formularza danych dostawy, wybór formy płatności oraz kliknięcie przycisku „Kupuję i płacę”.

  2. Czas obróbki zamówienia (Handling Time): Standardowy czas przygotowania i nadania zamówienia przez sklep wynosi od 1 do 3 dni roboczych od momentu zaksięgowania wpłaty lub otrzymania potwierdzenia zamówienia pobraniowego.

  3. Czas transportu (Transit Time): Dostawa przez przewoźnika na terenie Polski trwa zazwyczaj 1-2 dni robocze od momentu nadania przesyłki.

  4. Metody dostawy i stałe koszty:

    • Przesyłka kurierska standardowa

    • Paczkomaty 

    • Przesyłka kurierska pobraniowa 


5. AKCEPTOWANE METODY PŁATNOŚCI

W celu zapewnienia najwyższego bezpieczeństwa transakcji (szyfrowanie SSL), sklep forbarber.pro akceptuje wyłącznie następujące formy płatności:

  • Szybkie płatności elektroniczne oraz BLIK: obsługiwane przez certyfikowane systemy płatności (np. PayU / Przelewy24 / Autopay).

  • Karty płatnicze / kredytowe: Visa, Mastercard.

  • Płatność przy odbiorze (Za pobraniem): gotówką lub kartą u kuriera bądź w paczkomacie.

6. WARUNKI ZWROTÓW (ODSTĄPIENIE OD UMOWY & REFUND POLICY)

  1. Termin na zwrot: Konsument ma prawo odstąpić od umowy bez podania przyczyny w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia fizycznego objęcia produktu w posiadanie przez Klienta lub wskazaną przez niego osobę trzecią.

  2. Procedura zgłoszenia zwrotu: Aby skorzystać z prawa do zwrotu, Klient musi przesłać jednoznaczne oświadczenie o odstąpieniu od umowy na adres e-mail: info@forbarber.pro lub dołączyć je w wersji papierowej do paczki. (Można skorzystać z uniwersalnego formularza odstąpienia od umowy).