Повернення
§1 Право на відмову від договору
1. Споживач має право відмовитися від договору, укладеного дистанційно, протягом 14 календарних днів з моменту отримання замовлення без пояснення причин.
2. Щоб скористатися правом на відмову від товару, Клієнт повинен повідомити Продавця електронною поштою:
§2 Умови прийняття повернень
Повернення може бути прийняте лише за умови, що:
• товар не використовувався,
• продукт цілий,
• упаковка не була відкрита,
• товар придатний для перепродажу.
§3 Товари, що не підлягають поверненню
Відповідно до чинного законодавства, не підлягають поверненню коштів:
• косметика після відкриття упаковки,
• вживані продукти,
• запечатані товари, які не можна повернути після відкриття з гігієнічних або медичних міркувань.
§4 Процедура повернення
1. Клієнт повинен:
а) повідомити Продавця про повернення,
б) належним чином закріпити виріб,
в) повернути товар на адресу складу.
2. Витрати на повернення товару несе Клієнт.
3. Посилки з готівкою при отриманні не приймаються.
§5 Адреса для повернення
Повернення слід надсилати за адресою:
FORBARBER – Склад
ul. Prezydenta Gabriela Narutowicza 39/U3
90-125 Лодзь, Польща
§6 Повернення коштів
1. Повернення коштів буде здійснено протягом 14 днів з моменту отримання інформації про розірвання договору.
2. Продавець може утриматися від повернення коштів до отримання повернених товарів або підтвердження їх відправлення.
3. Повернення коштів буде здійснено тим самим способом оплати, який використовувався для покупки.
§7 Скарги
1. Продавець несе відповідальність за відповідність товару умовам договору згідно з чинним законодавством.
2. Скарги можна подати в електронному вигляді:
3. Скарга повинна містити:
• номер замовлення,
• опис проблеми,
• контактні дані клієнта,
• фотографії товару (якщо можливо).
§8 Час розгляду скарги
Скарги розглядаються протягом 14 календарних днів з дати їх отримання.