Zwroty
§1 Prawo odstąpienia od umowy
1. Konsument ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni kalendarzowych od momentu otrzymania zamówienia, bez podania przyczyny.
2. Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, Klient powinien poinformować Sprzedawcę poprzez wiadomość e-mail:
§2 Warunki przyjęcia zwrotu
Zwrot może zostać przyjęty wyłącznie w przypadku, gdy:
• produkt nie był używany,
• produkt znajduje się w stanie nienaruszonym,
• opakowanie nie zostało otwarte,
• produkt nadaje się do ponownej sprzedaży.
§3 Produkty wyłączone ze zwrotu
Zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, zwrotowi nie podlegają:
• kosmetyki po otwarciu opakowania,
• produkty używane,
• towary zapieczętowane, których nie można zwrócić po otwarciu ze względów higienicznych lub ochrony zdrowia.
§4 Procedura zwrotu
1. Klient powinien:
a) poinformować Sprzedawcę o zwrocie,
b) odpowiednio zabezpieczyć produkt,
c) odesłać towar na adres magazynu.
2. Koszt odesłania towaru ponosi Klient.
3. Przesyłki wysłane za pobraniem nie będą odbierane.
§5 Adres zwrotów
Zwroty należy kierować na adres:
FORBARBER – Magazyn
ul. Prezydenta Gabriela Narutowicza 39, lokal U3
90-125 Łódź
Polska
§6 Zwrot środków
1. Zwrot płatności następuje w terminie do 14 dni od momentu otrzymania informacji o odstąpieniu od umowy.
2. Sprzedawca może wstrzymać zwrot środków do momentu otrzymania zwracanego towaru lub potwierdzenia jego nadania.
3. Zwrot środków realizowany jest przy użyciu tej samej metody płatności, która została wykorzystana podczas zakupu.
§7 Reklamacje
1. Sprzedawca odpowiada za zgodność towaru z umową zgodnie z obowiązującym prawem.
2. Reklamacje można zgłaszać drogą elektroniczną:
3. Zgłoszenie reklamacyjne powinno zawierać:
• numer zamówienia,
• opis problemu,
• dane kontaktowe Klienta,
• zdjęcia produktu (jeśli to możliwe).
§8 Czas rozpatrzenia reklamacji
Reklamacje rozpatrywane są w terminie do 14 dni kalendarzowych od daty ich otrzymania.